Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Bestellstornierungen bei Reno Tahoe Mattress gehandhabt werden.
1. Stornierung vor dem Versand
Sie können die Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versendet wurde, indem Sie uns unter info@renotahoemattress.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Stornierungswunsch an.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, die Bestellung zu stornieren, sofern sie noch nicht in die Abwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Individualisierung oder den Versand eingegangen ist.
2. Bereits bearbeitete oder versendete Bestellungen
Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Versanddienstleister übergeben, einer Frachtlieferung zugewiesen oder versendet wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Falls eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie nach der Lieferung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.
3. Individuell angefertigte oder auf Bestellung hergestellte Artikel
Individuell angefertigte, personalisierte oder auf Bestellung hergestellte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung, Individualisierung oder Bearbeitung einer Sonderbestellung begonnen hat.
Falls ein individuell angefertigtes oder auf Bestellung hergestelltes Produkt stornierbar ist, bestätigen wir dies per E-Mail.
4. Verzögerte Bestellungen
Falls wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums versenden können, informieren wir Sie möglicherweise über aktualisierte Angaben.
Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie wählen, ob Sie die Verzögerung akzeptieren oder die nicht versendete Bestellung gegen Erstattung stornieren möchten.
5. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit
Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko festgestellt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister die Adresse nicht beliefern kann oder rechtliche oder regulatorische Einschränkungen die Erfüllung der Bestellung verhindern.
Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, sofern gesetzlich nichts anderes zulässig ist.
6. Kontakt
Geschäftsname: Reno Tahoe Mattress
Telefon: +1 775-790-7521
E-Mail: info@renotahoemattress.com
Adresse: 1050 Linda Way, Sparks, NV 89431, United States
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 Uhr - 17:00 Uhr (CST)